Descrição
Solicitações de suporte ao cliente podem ser acompanhadas em um sistema de tickets auto-hospedado. Organizações o usam para coletar mensagens, atribuir trabalho e manter histórico de atendimento.
Sistemas de tickets podem armazenar dados pessoais, conteúdo de e-mail e notas internas. Configure autenticação, e-mail, backups e controles de privacidade antes da implantação.